Mês: Maio 2020

Customer Intimacy – Intimidade com o cliente

Ter um bom relacionamento com o cliente é fundamental para qualquer empresa, pois sem esse público não há negócio. As empresas que se esforçam e desenvolvem um relacionamento íntimo com seus clientes precisam entendê-los e conhecê -los, saber seus desejos e necessidades, saber o que o cliente precisa é fundamental nesse processo. Conhecer o cliente …

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Marketing Lateral

O Marketing lateral aparece para a descoberta de algo novo em um produto ou mercado já existente, é na prática um serviço ou produto planejado a satisfação de duas ou mais necessidades. De acordo com Kotler e Trias de Bes (2004), o marketing lateral é um processo que, aplicado a produtos ou serviços, produz inovações …

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